Kommentare zu: Warum ich – im Gegensatz zu Frau Gröner – nicht auf DPD setze…

Von: Cris

Cris — Wed, 15 Aug 2012 18:27:08 +0000

Hallo habe schlechte Erfahrung mit DPD gemacht. Anscheinend zwei Zustellversuche aber keine Benachrichtigungen bekommen. Wendlingen und Reutlinger DPD sind zu … . Benachrichtigungen auszufüllen. Erstes mal mit DPD bestellt und Nie wieder!!!

Von: Berserkus

Berserkus — Sun, 25 Mar 2012 15:58:20 +0000

Nein, scheinbar nicht!

Eiin echtes Armutszeugnis, ich jedenfalls weis warum ich selber nirgenwo etwas bestelle das nicht per DHL kommt.
DPD -> unmöglich, das eine Website die wohl mindestens seit 2008 existiert immer noch nicht funktioiniert
Hermes -> spottet jeder Beschreibung eines Paktetdienstes
GPS -> der Horror
UPS-> kann man mit leben

DHL-> Die alten Postler laufen sogar meine 4Etagen rauf, alle anderen sind zu Faul und klingeln nichtmal. Aber dafür kann ich mir das Paket dann bei ner Poststelle abholen.

Von: Mikel

Mikel — Fri, 08 Jul 2011 07:29:19 +0000

Gibt es eigentlich IRGENDJEMANDEN, bei dem die Internetseite für die Neuzustellung funktioniert hat???

Von: Deppot

Deppot — Sat, 23 Apr 2011 22:52:56 +0000

Tja, es wäre einfach, sich riguros, über jeden „Scheiß“ zu beschweren.
Dann kriegen zwar die Fahrer auf die Mütze, aber es käme wenigstens vielerorts mal raus, wie es wirklich abläuft ;-)

Von: Jens

Jens — Sat, 23 Apr 2011 21:54:53 +0000

@Deppot (22):
Ich glaube Dir, dass das ganze nicht einfach ist. Eine Lösung für dieses Problem habe ich leider nicht. Aber der jetzige Zustand ist weder für die Kunden noch für die Mitarbeiter toll.

Von: Deppot

Deppot — Thu, 14 Apr 2011 20:58:36 +0000

Es gibt viele Fahrer, die tricksen MÜSSEN, um überhaupt fertig zu werden. Der Subunternehmer bei dem ich z.B. beschäftigt bin, hat derzeit so heftigen Personalmangel, dass wir um alle Pakete auszufahren:

– 5 uhr morgens am Band stehen
– 8:30 uhr morgens alles sortiert und geladen haben (heute war es 9)
– Die Zustellung/Abholung um 7 Uhr Abends beenden.

Da ist keine Mittagspause, gar nichts!
Ich kenne Unternehmer, da ist das Standardarbeitszeit der Fahrer, bei uns zum Glück nur temporär zum Ausgleich.

Aber jetzt mal ganz ehrlich: ich kann jeden einzelnen Fahrer verstehen, der die restlichen 5-7 Pakete auf NAB1 (nicht angetroffen, erste Benachrichtigung) usw. scannt.

Hintergrund ist nämlich der:
ein zugestelltes Paket bringt dem Unternehmer sage und schreibe 50ct.
Ein ehrlich eingeräumter Zeitmangel kostet jedoch 3,60€ Strafe für jedes zum Depot zurückgebrachte Paket.
Wenn ich also jedes achte nicht schaffe, und das zugebe, zahlt der Chef noch 10 ct. drauf, anstatt zu verdienen…

Deswegen werden viele Leute von vielen Fahrern „benachrichtigt“

Zur Aussage: „am Freitag eher Feierabend“…
Frag doch mal die Warenannahme deiner nächsten Firma, wann die am Freitag dicht machen…

Wenn die Jungs nämlich nach Hause gehen, fängt der DPD Fahrer erst richtig an seine restlichen bis zu 300 Pakete auszufahren,
da gehts ans Limit!

Ich persönlich fahre zurzeit eine Ausfalltour (d.h. jeden Tag woanders) und springe immer dort rein, wo es mehr als nur noch knapp ist.

Wenn ich aber morgens die Firmen beliefer, und Nachmittags die privaten, müsste ich meine Tour komplett dreimal fahren, statt einmal, da ja die Abholungen usw. auch getimt werden müssen.
Zu aller letzt krieg ich dann morgens noch irgendwelche 10/12 Uhr Expresspakete, die einen halben Monatslohn (pro Päckchen!) Strafe kosten, wenn sie zwei Minuten zu spät sind…

Fazit: es ist einem Paketfahrer bei der heutigen Popularität des Internetbestellens nicht mehr möglich, mit Omas Keksen fröhlich die Nachbarn zu fragen, ob sie das Paket freundlicherweise für den Nachbarn annähmen,

denn ihr Fahrer rennt gerade irgendwo mit 30 kg Stahlschrauben, Autoreifen, oder Klopapier(per Versand!) die Treppen hoch, und versucht irgendwie jemanden zu finden, der es annimmt.
Und wenn nicht, unterschreibt er selber.

Was soll er denn machen?

Von: Jens

Jens — Sun, 22 Feb 2009 15:16:38 +0000

@Ronny (20):
Deswegen schaue ich mir immer die Ergebnisse beim Trackingservice an. Sind manchmal lustige Ergebnisse.

Von: Ronny

Ronny — Sun, 22 Feb 2009 13:49:28 +0000

Also ich bin Unternehmer beim DPD , ich arbeite bereits 7 Jahre für das Unternehmen. Habe 6 Jahre lang immer die selbe Tour gefahren, bis ich vor einem Jahr eine neue erworben habe , da sie mir aus finanzieller Sicht besser kam. Leider muss ich sagen ob DPD, GLS, DHL oder Hermes ….auf die Fahrer kommt es an , es gibt schwarze Schafe in jeden Unternehmen. Eine andere Sache ist auch der Versender , lügt den Kunden per E-Mail vor die Ware heraus geschickt zu haben, was nicht stimmt da sie die Ware noch gar nicht vorrätig haben und um ihre Kunden zu halten behaupten sie der Paketservice ist Schuld, wir Fahrer bekommen das dann zu spüren. Dann kommen Sätze wie “ ..wie lange haben sie das Paket schon auf dem Wagen ? “ ..oder “ ..mit der Post wäre es schneller da“ …alles blödsinn! Guter Ratschlag an alle Empfänger , auf dem Etikett ist ein Routenlabel da unter steht Zeit und Datum des Versendetages…es gibt Trackingnummern, zum zurück verfolgen. Und Jan , ein Wörtchen an Dich … 1. ja du hast zu lange gewartet 2. Öffter mal den Briefkasten leeren, es kann passieren das sich Benachichtigungen zwischen Zeitungen und Reklame befinden und man diese dann in die Tonne wirft 3. Wenn man weiss das man nicht da ist, Alternativadressen gleich bei der Bestellung angeben…kann doch alles nicht so schwer sein, oder? …hälst du dich daran wird so etwas in Zukunft einfach nicht mehr passieren.

Von: Jens

Jens — Fri, 06 Feb 2009 18:41:19 +0000

@Nobbi (18):
Ich bin auch schon so weit, dass ich Versandunternehmen danach auswähle, worüber diese ihre Pakete verschicken.

Von: Nobbi

Nobbi — Sat, 31 Jan 2009 18:26:31 +0000

Irgendwie habe ich bis jetzt noch nirgendwo positive Bewertungen über DPD gelesen. Allerdings sind leider die meisten anderen Paketdienste auch nicht besser. Bei GLS wurde sogar mal meine Unterschrift gefälscht (im System war die Annahme durch mich verzeichnet, obwohl der Fahrer es nur in die offene Garage gelegt hatte – im Winter! – wo es drei Tage lag, bis ich es gefunden habe). Der einzige, der bis jetzt immer zuverlässig ausgeliefert hat, ist Hermes. Manchmal zieht es sich zwar, aber es kommt immer an, notfalls beim Nachbarn. Noch dazu sind sie mit die günstigsten.

Dummerweise warte ich jetzt gerade wieder auf ein DPD-Paket, denn den Paketdienst kann man sich bei einer Bestellung ja selten aussuchen.
Sehr seltsam war die Tatsache, daß am Freitag um 15:48 Uhr im Tracking-System eine Ausrollretoure aus Zeitmangel verzeichnet war (klar, bloß nicht den Feierabend verpassen…). Erst heute am Samstag erschien dann plötzlich noch „Zustellversuch nicht erfolgreich“, aber mit Datum vom Freitag 9:48 Uhr! Das wurde also nachträglich eingefügt. Überflüssig zu erwähnen, daß die angeblich hinterlassene Benachrichtigung nicht existiert.

Also wie nun? Nicht zustellbar oder Zeitmangel? Da sage ich nur: Schlecht getrickst, Fahrer!

Mal sehen wie das weitergeht. Aber ich bin jetzt schon entschlossen, dem Shopbetreiber nehzulegen, sich einen anderen Paketdienstleister zu suchen, mit dem seine Kunden weniger Ärger haben. Denn auf die DPD-Warteschleife habe ich keine Lust, und erfahrungsgemäß ist es bei solchen windigen Dienstleistern sowieso Strategie, sich abzuschotten und die Unzufriedenen mit nutzlosen Callcenter-Anrufen zu beschäftigen. Da hat es sicher mehr Sinn, bei den Auftraggebern anzusetzen. Nur wenn die vielleicht abspringen und es dann bei DPD im Geldbeutel schmerzt, bewirkt es was.