Kommentare zu: Premiere – so kann man auch seine Kundenzahlen hoch halten

Von: Tim

Tim — Thu, 17 Apr 2008 18:59:38 +0000

Hallo Babowski,
wie du schreibst ändert Kabel BW die Verschlüsselung, was kann dann Premiere dafür? Der einzige der hier Kulanz zeigen muss ist meines erachtens Kabel BW! Zwar ist auch bei Premiere eine Änderung der Verschlüsselung geplant, allerdings erfolgt die Umstellung per Softwareupdate, die Humax 9800 kann weiter genutzt werden, lediglich muss bei einigen Geräten die Smartcard getauscht werden, diese gibt es aber kostenlos.
Wenn irgendwie möglich würde ich an deiner Stelle auf sat Empfang umstellen, habe ich auch vor ein paar Jahren gemacht und war echt begeistert von der um einiges besseren Qualität der Signale und des noch größeren Programmangebotes. Die Kosten hatte ich relativ schnell wieder drin, da die monatlichen Kabelgebühren wegfallen.

Von: Claudia

Claudia — Thu, 17 Apr 2008 06:43:52 +0000

Hallo Leute,

also mal kurz meinen Fall!!! Hatte wie ja viel von eucht ein Abo von Premiere bis 31.12.06. Wir hatten damals das Paket Premiere Film und Fussball Live!!! Dann kam ja im Frühjahr 2006 raus, das Premiere die Fussball Rechte verliert. Da habe wir anfangs noch gedacht, ok zahlen wir Premiere Film weiter bis zum Vertragsende. Dann hieß es aber von Sfitung Warentest, das man dieses Kombi Paket sofort kündigen kann, da mann das Fussball Live nur im Verbund zu einem anderen Programm bekommen konnte. Das würde für eine außerordentlichen Kündigung reichen. Aber Premiere ließ sich auf gar nix ein. Wir hatte sogar das Angebot gemacht, Premiere Film bis Vertragsabschluß weiter zu zahlen. Nein ließen die sich nicht drauf an. Die wollten uns andere Programme aufs Auge drücken. Wir haben dann die Einzugsermäßigung gestoppt. Da kam dann im Sommer 2006, das Premiere sich mit Arena geeinigt hat und doch Fußball übertragen kann. Aber leider war bei uns in NRW nicht. Trotzdem beharrte Premiere auf komplette Zahlung der Gebühren. Wir haben immer wieder Einspruch erhoben. Dann kam ihm Herbst 2006 Post von Infoscor einem Inkassounternehmen, da haben wir wieder Einspruch eingelegt und dann haben wir 11/2 Jahre nix mehr gehört. Im März diesem Jahres haben wir nochmal ein Schreiben von Infoscore erhalten, wann wir denn endlich zahlen wollen. Daraufhin wurde wieder widersprochen. Jetzt hat Premiere einen Anwalt eingeschaltet. Tja, jetzt müssen wir uns wohl oder übel auch einen Anwalt nehmen. Traurig das Premiere so uneinsichtig ist. Unser Vertrag ist schon seit 11/2 Jahren zu Ende.

Von: Babkowski

Babkowski — Mon, 14 Apr 2008 20:30:45 +0000

Premiere und Kabel BW
Kabel BW ändert die Verschlüsselung der Humax 9800 macht das aber nicht, Premiere und Kabel BW bieten mir den Humax 9700 der ca 100 € billiger ist zum tausch an, toll nächstes Jahr ändert vielleicht Prmiere die Verschlüsselung soll ich dann wieder 100€ in den Wind schreiben? Weder Kabel BW noch Premiere erklären sich bereit, mir in irgendeiner Form einen Ausgleich zu geben. Ich bin Abokunde bei Prmiere und ich finde es ist nicht meine Aufgabe eine Lösung zu finden, sondern die von Premiere!

Von: Tim

Tim — Tue, 29 May 2007 17:14:52 +0000

Hallo Stefan,
da schätze ich mal das das Spezialabo das Problem ist. Für die 20 € bekommst du ja sicherlich mehr als das Fußball Abo, also ist Bundesliga nicht Hauptbestandteil des Abo gewesen. Somit gibt es wohl auch kein Sonderkündigungsrecht, so leid es mir für dich tut, es sei denn du hast bei Vertragsabschluss bereits schriftlich vereinbart, dass das Abo nur solange gilt wie die Bundesliga übertragen wird – und wer hat das schon!
In der AGB steht ja auch drin, das Premiere jederzeit Programmbestandteile ändern darf ohne das es einer Kündigung bedarf – hier ist eben das Fußball Paket verändert worden, indem die Bundesliga herausgenommen wurde. Bleibt eigentlich nur noch anzumerken: Die AGB von Premiere ist so wasserdicht, wenn die dich nicht herauslassen wollen hast du auch keine Chance, wenn das nicht so wäre hätte es garantiert schon Gerichtsverfahren gegeben, wer klagt aber schon gegen etwas was aussichtslos ist.
Gruß Tim

Von: Stefan

Stefan — Mon, 28 May 2007 18:25:07 +0000

Tim,
ich hatte gleich im Sommer 2006 ! außerordentlich gekündigt. Zudem hatte ich über meinen Arbeitgeber von Hasseröder ein Spezialabo mit 20 Euro, und Hasseröder wirbt immer mit Fussball, deshalb hatten wir das Abo so günstig bekommen. Ich habe es nur wegen BuLi genommen, aber jetzt schau ma mal….

Von: Tim

Tim — Mon, 28 May 2007 13:46:55 +0000

Hallo Stefan,
ich glaube nicht, dass es jetzt noch so einfach ist aus dem Vertrag herauszukommen, wo Premiere jetzt doch mit Arena zusammenarbeitet und Bundesliga wieder anbietet und sogar allen die es vorher über P. empfangen konnten wieder freigeschaltet hat. Die einzige Möglichkeit aus dem Vertrag herauszukommen wäre gewesen wenn du beweisen kannst, dass du P. nur aboniert hast wegen der Bundesliga und sofort nach Ende der Berichterstattung außerordentlich gekündigt hättest. Zum Kommentar von Peter: Welches Paket hattest du den aboniert? Und wenn es wirklich so ist dass P. dich aus dem Vertrag gelassen hat, welche Restlaufzeit hatte dein Vertrag bei der Kündigung?
Stefan, ich wünsche dir auf jedem Fall viel Glück!
Gruß Tim

Von: Peter

Peter — Mon, 28 May 2007 08:58:34 +0000

Hallo Stefan,

Kopf hoch und stur bleiben. Nachdem ich die Sache meinem RA gegeben habe, hat sich P. nach ca. 1 Jahr bereit erklärt „Ihrem Mandanten weitere Kosten zu ersparen“ – so der Originaltext an den RA – die Kündigung anzuerkennen. Ersparte Premiere-Kosten: ca. 480 €, Kosten für RA unter 30 €. Ich habe keinen Rechtsschutz.

Von: Stefan

Stefan — Thu, 24 May 2007 16:07:24 +0000

Ich habe auch versucht wegen Bundeslisga außerordentlich zu kündigen. Laut Premiere geht das nicht. Habe dann Abbuchungen platzen lassen. Dann habe ich Mahnungen und nun Inkasso Büro am Hals.
ich werd jetzt Einspruch einlegen, mal schauen was rauskommt. Hat noch wer Erfahrungen dazu ??
Premiere ist echt [… editiert …] !! Wegen 80 Euro…

Von: Claudia

Claudia — Wed, 06 Dec 2006 16:32:39 +0000

Hallo Anne,

nur keine Panik!!! Das haben wir auch schon hinter uns. Schreibe einen Widerspruch bezüglich der Forderungen von Premiere und schicke das Schreiben per Einschreiben mit Rückschein an [ … editiert … ] zurück und abwarten, den Vollstrecken dürfen die nicht.
Premiere hat dann nur 2 Möglichkeiten, entweder Kündigung wird akzeptiert oder sie werden Klagen!! Aber lt. Verbraucherzentrale werden sie das nicht, da sie dann dem Gericht erklären müssten, warum sie Geld für etwas haben wollen, was sie nicht liefern können!!!

Also keine Panik und schnell widersprechen!!!

Gruss
Claudia

Von: Anne

Anne — Wed, 06 Dec 2006 14:09:57 +0000

Hilfe !! Habe heute von einem Inkasso – Unternehmen, das sich [ … editiert … ] Baden-Baden nennt, die Forderung von Premiere erhalten,weil ich meine zuviel bezahlten Beiträge storniert habe. Wer weiß,ob dieses Unternehmen überhaupt berechtigt ist ? Wie soll ich mich jetzt verhalten.
Wer hat gleiche Erfahrung. Mfg Anne